Troca e devolução

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao atendimento ao Cliente em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Os Produtos devolvido sem comunicação prévia ao atendimento ao cliente e com ausência de itens/acessórios que o acompanham, não serão substituidos e reenviados ao cliente.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, comunique o atendimento: 
Embalagem aberta ou avariada; 
Produto avariado; 
Produto em desacordo com o pedido. 

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: 
O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original e acompanhado de nota fiscal. Nesse caso o cliente não será reenbolsados pelos custos da postagem.